777 Zoya-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

777 Zoya (এরপর "আমরা", "777 Zoya" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 777 Zoya-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতি 777 Zoya-র সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং, পেমেন্ট লেনদেন এবং গ্রাহক সেবা সবকিছু এর আওতায় পড়ে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে support@777zoya.ws ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম বাংলায় সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

777 Zoya-তে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়। আমাদ ের সংগৃহীত তথ্য দুটি ভাগে বিভক্ত:

777 Zoya বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনি নিজেই তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন সাইট ব্রাউজ করেন বা বেট রাখেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• কুকির মাধ্যমে: ব্রাউজার কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে: বিকাশ, নগদ বা রকেট লেনদেনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য আসে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য KYC সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়।

আমরা কখনো ফোন করে বা মেসেজ পাঠিয়ে পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাই না। যদি কেউ 777 Zoya-র পরিচয়ে এ ধরনের তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা — তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

777 Zoya শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• সেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট ও গ্রাহক সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ।
• আর্থিক নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধে AML/KYC সম্মতি নিশ্চিত করা।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়া।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার (যদি সম্মতি দেন) পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।

777 Zoya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে এনক্রিপ্টেড আকারে।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

777 Zoya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কয়েকটি স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সবসময় সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটাতে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনিও নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক WiFi থেকে গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন এড়িয়ে চলুন।

777 Zoya কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত হয়। কুকি হলো ছোট্ট একটি টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। 777 Zoya নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে)।
• প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

777 Zoya আপনার তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC দলিল: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ থেকে ৭ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সব বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@777zoya.ws
• লাইভ চ্যাট: 777 Zoya ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে